Tips om klussen soepel en efficiënt uit te besteden

Een goede vakman beschikbaar vinden

Het lijkt heel makkelijk om een elektricien, loodgieter of andere klusjesman te vinden: de meeste mensen googlen vakmensen direct, vragen via een site meerdere offertes aan of vragen hun (Facebook-)vrienden. Op die manier vraag je eigenlijk om een teleurstellende ervaring want:

1. Het is erg moeilijk om een vakman op kwaliteit te kiezen, of je hem nu direct benadert of via een offertesite
2. Als een vriend 1 positieve ervaring met de vakman heeft gehad geeft dat geen enkele garantie op herhaling
3. Natuurlijk zijn goede vakmensen gemiddeld drukker dan slechte, dus als je beiden belt heb je een hogere kans dat de slechte vakman opneemt. En slechte vakmensen hebben die offertesites harder nodig dan goede

Wees je bewust van deze risico’s en probeer ze te beperken door:

• Je klus enkele weken of zelfs maanden vooruit te plannen
• Te checken of de vakman die je vindt daadwerkelijk beschikbaar is. We zien te vaak dat Klanten alles afspreken met de vakman en dan pas ontdekken dat hij (vaak een schilder) pas over 6-9 maanden kan!
• Voor klussen van meer dan ~1 dag werk / €500 een offerte (vaste prijs) te vragen en voor kleinere alleen een schatting
• Niet te veel offertes op te vragen: je kiest uit 30 offertes echt geen betere vakman dan uit 3. Dat bespaart jou en de vakman tijd
• Alleen de meest serieuze kandidaten om een opnamebezoek te vragen: een goede vakman kan meestal een schatting geven op basis van een heldere beschrijving en een paar foto’s
• De vakman te vragen om referenties: liefst niet alleen een foto van eerder werk maar ook een Klant die je mag bellen
• Scherp op te letten of de vakman solide is. Bij MrFix gaan we bijvoorbeeld geen samenwerking aan met vakmensen die afspraken niet nakomen of altijd anderen de schuld geven van dingen die mis lopen

Zorg dat de vakman jouw klus goed voorbereidt

De manier waarop jij je klus plaatst bepaalt vooral hoe goed de vakman zich voorbereidt. Wij raden je aan:

• Kies het type vakman (Schilder, Klusjesman, Elektricien, Loodgieter of één van de Specialisten). Als je niet weet welke, bel MrFix (Ma-Za 8.30-18u): dan helpen we je
• Kies de beste maand voor je klus. Klussen in tuin, op het dak en aan je buitengevel gaan het beste bij droog en niet te koud weer: zeg, maart t/m november. Daarentegen zijn veel vakmensen traditioneel met vakantie tijdens de Bouwvak (3 weken tussen half juli en eind augustus, afhankelijk van je regio)
• Beslis of de vakman of jij de materialen koopt. Wij raden je aan om zaken waarvan het uiterlijk belangrijk is (zoals lampen en behang) zelf te kopen. Laat de vakman echter materialen leveren waarvan de kwaliteit voorop staat. De garantie van veel elektriciens en loodgieters geldt bijvoorbeeld alleen als de vakman de materialen levert
• Kies de juiste pagina in het menu hierboven. Zonodig kun je zoeken via het vergrootglas rechtsboven. Vul je wensen duidelijk in op het formuliertje bovenaan. Als we een vakman hebben gevonden maken we een WhatsApp-groep voor jullie: daar kun je desnoods dingen aanvullen/verduidelijken
• Spreek af wie van jullie eventueel afval waarheen brengt: geef het als je dat liever zelf doet, dat spaart enige kosten

 
Zoek je meer klustups? Zie ons klusblog. Of zoek je een goede vakman die beschikbaar is én je klus goed voorbereidt? MrFix helpt!

Vang wijzigingen en tegenslagen goed op

Bijna geen enkele klus gaat precies zoals gepland. Bereid je mentaal voor op veranderingen zoals een vertraging in de aanvang of oplevering. Zorg dat jij én de vakman daar praktisch en soepel mee om kunnen gaan:

• Het is verstandig zo ver mogelijk van tevoren een startdatum én een deadline te prikken
• Zorg dat jullie 1 goed communicatiekanaal uitkiezen (in onze ervaring werkt WhatsApp het best) maar je ook alternatieve gegevens (e-mailadres) hebt
• Check 24 uur (bij verbouwingen een week) voor aanvang of het schema van de vakman en de levering van materialen de geplande startdatum nog toelaten

Krijgt je project meerdere ernstige tegenslagen? Overweeg dan om MrFix te vragen om een aannemer te vinden die het wél volgens jouw specificaties binnen een redelijke termijn en tegen redelijke kosten afrondt.
 

Betaal een faire prijs voor een goed resultaat

De prijs voor de meeste klussen is vooraf lastig te bepalen: er zijn klussers die daar misbruik van maken. Voorkom dat je de hoofdprijs betaalt en/of de vakman ondermaats werk aflevert:

• Definieer én communiceer goed wat het probleem is en welk resultaat je wilt: noem hoeveelheden, afmetingen, merk, model, leeftijd, kleur, afwerking…
• Vraag voor klussen van meer dan 1 dag werk / ~€500 1 tot 3 offertes, anders hoogstens een schatting
• Let bij kleinere klussen op urenbasis (regie) op dat duidelijk is welke uren tellen als werktijd: MrFix definieert dat onder Tarieven. Vraag de vakman om een eventuele wijziging in zijn schatting direct door te geven. Hij hoort bij aankomst een ‘Voor’-foto en vlak voor vertrek een ‘Na’-foto te delen in de WhatsApp-groep. Als hij dat vergeet kun je het ook zelf doen.
• Probeer een offerte te kiezen op kwaliteit en betrouwbaarheid. Weersta de verleiding om domweg de goedkoopste te kiezen. Ook de goedkoopste vakman zorgt dat hij winst maakt op je klus! Dus zodra hij concludeert dat zijn offerte te laag was zal hij proberen te heronderhandelen. Of vaker (en erger): hij verzint meerwerk, loopt de kantjes er van af en/of ziet toch van de klus af.

Zorg dat je goede nazorg en garantie krijgt

• Vraag vooraf om het garantiebeleid van de vakman
• Veel ZZP’ers hebben geen garantiebeleid op schrift, dus vraag dóór: niet alleen hoeveel maanden (MrFix vereist een minimum van 3 maanden) maar ook de voorwaarden. In welke gevallen komt de vakman terug zonder arbeidskosten te rekenen?
• Vraag de vakman aan het eind van de klus om tips voor eventuele schoonmaak en onderhoud
• Zorg dat je de vakman ook na de klus kunt bereiken. Zo bewaart MrFix alle gegevens van de vakman en maken we voor elke klus een WhatsApp-groep: je hoeft de vakman dus alleen maar te vragen om in die groep te blijven

 
Een betrouwbare partner nodig die tegenslagen helpt opvangen en zorgt dat je goede nazorg en garantie krijgt? Vraag MrFix!