Tarifas y pago de reparaciones del hogar: una excelente relación calidad-precio

MrFix se distingue por sus tarifas justas. Aquí le explicamos cómo podemos ayudarle a obtener una excelente relación calidad-precio. Consulte Ayuda para preguntas sobre otros temas.

Tarifas razonables de reparación del hogar

MrFix ha negociado tarifas para reparaciones y mejoras de edificio en nombre de los Clientes con los expertos correspondientes que:

• Se aplican a las inspecciones para trabajos con presupuesto y a la ejecución de trabajos menores que no requieren presupuesto
• Tarifas desde €45 hasta €115 por hora-hombre, según la complejidad y la escasez de habilidades:
  • Limpiador profesional €45
  • Pintor (IVA reducido, ver más abajo) o Manitas general (incl. Contratista de construcción) €55
  • Jardinero €55
  • Yesero o Pintor de paredes €70 (ambos con IVA reducido, ver más abajo)
  • Alicatador o Albañil €
  • Carpintero €70
  • Cerrajero o Cristalero €75
  • Electricista o Experto en informática €85
  • Fontanero €95 (nota: un Instalador de calefacción central, un Techador o un Especialista en impermeabilización son €105)

  Tapicero de muebles

• Son justos en dos aspectos:
• Permiten al profesional ganarse la vida dignamente. Puede que encuentre tarifas más bajas para reparaciones del hogar en otros lugares, pero estos provocan comportamientos que nuestros clientes no aceptan: facturar más horas de las trabajadas, cobrar recargos por gastos de desplazamiento, etc., o escatimar en calidad.
• Son lo más claros posible (ver más abajo) y con todo incluido: IVA y gastos de desplazamiento incluidos. Solo los costes de materiales (por supuesto) y los de aparcamiento son adicionales: a menudo podemos evitar estos últimos haciendo que el profesional utilice la plaza de aparcamiento del cliente o venga en bicicleta (como hacen varios de nuestros profesionales en Ámsterdam). El mínimo es de 1 hora por persona y, por encima de eso, redondeamos a la media hora más cercana.

Se aplica un recargo del 50 % para los trabajos que deben comenzar por la tarde (a partir de las 18:00), los fines de semana, los días festivos o con urgencia (en menos de 24 horas). Estos recargos no son acumulables (por lo que nunca hay un recargo del 100 % ni del 150 %) y, si el trabajo también se puede realizar durante el día, no hay recargo si el técnico decide hacerlo por la tarde o durante el fin de semana.

Por lo tanto, no hay otros recargos, como los de servicios de la competencia o los de manitas por «servicio», gastos de desplazamiento, riesgo o beneficio.

¿Qué horas se consideran tiempo de trabajo?
No: Tiempo de desplazamiento al trabajo o de regreso, descansos (para comer, fumar, llamar)

Sí: Tiempo de preparación (asesoramiento, selección, pedido, compra/alquiler o recogida de materiales, herramientas y equipos, cubrir suelos o muebles), visitas de inspección, ejecución y mantenimiento posterior (ordenar, limpiar, eliminar residuos, devolver herramientas/equipos)

Presupuesto vs. Estimación
¿Desea saber de antemano cuánto costará el trabajo (aproximadamente)? ​​Haga clic en «Primero, un presupuesto» en la esquina inferior derecha del formulario de solicitud. Le enviaremos por correo electrónico un presupuesto vinculante con un precio fijo en nombre del experto, si el trabajo requiere más de un día de trabajo / ~500 € y usted ha proporcionado suficiente información. En la mayoría de los casos, esto requiere una visita de inspección pagada por parte del experto: consulte más abajo. Para trabajos de menos de un día de trabajo / ~500 €, solicitamos al experto una estimación de las horas, junto con la tarifa horaria fija que le dará una buena idea del costo. Consulte aquí para obtener más información.

 

Visita de inspección

Nuestros clientes y expertos prefieren no dedicar tiempo a las visitas de inspección. Por eso, MrFix facilita la comunicación para que puedan hacerse preguntas con antelación (preferiblemente por chat) y compartir fotos y demás. A veces, el cliente solicita asesoramiento o el experto necesita realizar mediciones precisas, por lo que se requiere una visita de inspección. En ese caso, facturamos la visita como si fuera la ejecución del trabajo: normalmente, basta con un mínimo de 1 hora de trabajo por persona. Para trabajos de más de ~500 €/día, el experto ofrece esa hora de inspección como descuento si usted acepta el presupuesto (se descontará de la factura final). Le enviaremos el presupuesto del experto por correo electrónico en un plazo de 72 horas desde la visita de inspección, salvo que haya un retraso en la obtención de información de los proveedores del experto.

 

Facturación y pago

Tras finalizar el trabajo, MrFix envía una factura clara en nombre del profesional con un enlace para pagar mediante iDeal o tarjeta de crédito (hasta 1000 €, en un plazo de 24 horas, ya que el procesamiento tarda más de 7 días hábiles). También puede realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta (en un plazo de 7 días; consulte el IBAN al final de la página web). Si lo desea, podemos cargar el importe automáticamente en su cuenta tras la facturación. Los trabajos con presupuesto suelen requerir un anticipo, mientras que los demás trabajos se facturan inmediatamente después de cada jornada laboral. Consejo: ¡Nunca pague en efectivo a un manitas!

Cancelación de un trabajo

Tanto el cliente como el profesional pueden cancelar un trabajo sin coste alguno. Sin embargo, si el cliente confirma un trabajo y luego lo cancela o reprograma con menos de 24 horas de antelación a la fecha prevista, deberá abonar al profesional la tarifa correspondiente a una hora. El experto a menudo no puede cubrir el hueco en su agenda de forma productiva con tan poca antelación. Lo mismo ocurre si el experto llega durante la franja horaria confirmada de 1 hora, pero el cliente no puede o no quiere dejarle entrar.

Si el experto quiere cambiar una cita, debe avisar al cliente con al menos 24 horas de antelación. Normalmente no hay problema, pero si el cliente se niega, el experto debe mantener la cita. Si el experto no se presenta, MrFix le envía una advertencia (dos advertencias implican que MrFix dejará de trabajar con él). Y lo que es más importante, ¡MrFix hace todo lo posible por encontrar otro experto lo antes posible!

¡Tasa reducida de IVA en trabajos de pintura y más!

¿Sabía que la administración tributaria neerlandesa ayuda a que los siguientes tipos de trabajos sean más asequibles aplicando la tasa reducida de IVA del 9% (en lugar del 21%)?

• Pintura (ver también las reglas, lamentablemente solo en holandés)
• Yesería (ver también las reglas)
• Papel colgante (ver también las reglas)
• Trabajos de aislamiento de viviendas (ver también las reglas)
• Limpieza (ver también las reglas)

Nota: esto solo se aplica a viviendas con más de 2 años de antigüedad y cubre tanto la mano de obra como los materiales (excepto el papel pintado).

Excelente relación calidad-precio: ¡consejos!

¿Cómo asegurarse de que su trabajo se realice correctamente a un precio razonable?

• Solicite su trabajo lo antes posible. MrFix suele asignar un experto en 24 horas, entre otras cosas, porque el recargo por urgencia del 50 % incentiva al experto a modificar su agenda y priorizar su trabajo. Incluso sin recargo por urgencia, es recomendable solicitar su trabajo con la mayor antelación posible: así podrá acceder a más y mejores expertos. Por ejemplo, nuestros mejores pintores suelen tener la agenda completa con unos 12 meses de antelación.
• Prepárese bien:
  • Si es posible, considere con antelación qué materiales necesita y si desea que el experto se los entregue.

  La calidad de la pintura, en particular, varía tanto que el mismo pintor ofrece una garantía de 3 años en su trabajo si el cliente proporciona pintura que le haya sobrado o la compre en cualquier tienda de bricolaje, pero ofrece 10 años si suministra pintura profesional. Si el experto suministra el material, es más eficiente que lo recoja de camino al trabajo en lugar de ir y venir al proveedor después de su llegada (y el experto factura a MrFix ese tiempo de desplazamiento).

  Si es posible, piense con antelación qué tipo de experto necesita. Un electricista cualificado puede, por supuesto, colgar su lámpara, pero si el cableado está presente, la mayoría de los manitas también pueden hacerlo: su tarifa de reparación del hogar es considerablemente más baja.

  Pincha en el formulario de solicitud cuál es el problema y qué debe hacer el experto. Si es posible, añada una foto (o plano, o estudio). Y escribe correctamente tus datos de contacto. Las citas a menudo se pierden debido a errores extraños: a veces falta el número de la casa (o piso) o el nombre de la calle está mal escrito.

  Elija si desea un presupuesto (precio fijo) o una estimación (precio indicativo). Como la diferencia entre estas dos opciones no está clara para la mayoría de los clientes o simplemente no les importa, solo hay un botón: «Primero, un presupuesto» en el formulario de solicitud. Y dado que la mayoría de los trabajos cuestan menos de ~500 € por día, asumimos que un presupuesto es suficiente. En ese caso, les enviamos un correo electrónico explicando que un presupuesto generalmente requiere una visita al hospital, lo cual implica tiempo y dinero. Algunos clientes prefieren esta opción porque el experto también puede asesorarlos. Véase también lo anterior.

  Durante el trabajo: Pide que el experto comparta la foto del «Antes» por chat al inicio del trabajo y una foto del «Después» al finalizar. Esto permite establecer la situación inmediatamente antes y después del trabajo, en caso de que el experto no lo haya realizado exactamente según sus instrucciones o haya causado algún daño, por ejemplo.

  Después del trabajo: Compruebe inmediatamente que todo esté en orden. MrFix se esfuerza al máximo por seleccionar expertos que siempre realizan su trabajo a la perfección, pero lamentablemente son personas y no siempre cumplen con las expectativas de los clientes (que también son personas). Enojarte no ayuda, pero llegar a un acuerdo justo sí.

  Si el experto no ha realizado el trabajo exactamente según tus instrucciones, repítelas brevemente, resume las deficiencias y compártelas por chat. MrFix las leerá y se asegurará de que el experto lo solucione lo antes posible. Es útil que indiques de inmediato las fechas y horas en las que está disponible. No sirve de nada decir que no quieres volver a ver a un experto, ya que todos ofrecen una garantía mínima de 3 meses. Esto normalmente significa que no cobran la mano de obra de la visita de seguimiento (solo los materiales y el estacionamiento).

  Lo mismo se aplica si el experto causa daños a tus pertenencias. Comparte una breve descripción de los daños con algunas fotos por chat e indica cómo y cuándo quieres que el experto los repare. El experto cuenta con seguro de responsabilidad civil y, a menudo, puede reparar los daños él mismo, así que no recurra a un tercero demasiado pronto.