Términos y condiciones generales – Klusbedrijf MrFix.nl BV

Esta es una traducción automática de nuestros Términos comerciales para tu comodidad. En caso de cualquier discrepancia o duda, prevalecerá el texto original holandés:
 
Las siguientes condiciones y todas las normas legales aplicables se aplican a los servicios proporcionados por MrFix y los Contratistas. Al utilizar el Servicio MrFix, el Usuario acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
 
Artículo 1. Definiciones
 
En estos Términos y Condiciones Generales se utilizan las siguientes definiciones, tanto en singular como en plural:
1.1 Cuenta: la capacidad de utilizar los Servicios.
1.2 Términos y Condiciones Generales: estos Términos y Condiciones Generales.
1.3 Servicio: el servicio ofrecido por MrFix, que consiste principalmente en ofrecer un tablón de anuncios digital en el que Clientes y Contratistas pueden contactarse entre sí y acordar Asignaciones.
1.4 Contratista: la persona física o jurídica que se pone a disposición como profesional para realizar un trabajo (un “Trabajo”) en nombre de un Cliente o se registra o oferta para uno o más trabajos de un Cliente.
1.5 Usuario: la persona física o jurídica que utiliza MrFix y/o el Sitio Web de una forma u otra, incluidos, entre otros, Clientes y Contratistas.
1.6 Solicitud de trabajo: la solicitud oral (incluido el teléfono) o escrita (incluido el formato electrónico) de un Cliente a un Contratista para realizar una tarea o tareas.
1.7 MrFix: la empresa privada Klusbedrijf MrFix.nl BV (nombre comercial MrFix), con sede en (1112AP) Weesperstraat 98-A Diemen, número de la Cámara de Comercio: 64637204.
1.8 Acuerdo: el acuerdo que surge entre el Cliente y el Contratista tan pronto como a) el Contratista acepta la invitación (que MrFix comunica en nombre del Cliente) y b) el Cliente confirma la cita (que MrFix propone al Cliente en nombre del Contratista, con o sin presupuesto o cotización) (generalmente a través de la aplicación móvil, pero también se puede hacer por correo electrónico, teléfono u otros medios). El acuerdo obliga al Contratista a hacer el mejor uso posible de su tiempo y esfuerzo para realizar correctamente el Trabajo y al Cliente a pagar las facturas que MrFix envía por correo electrónico en nombre del Contratista dentro de los 7 días naturales (normalmente inmediatamente después de cada visita). Como tablón de anuncios digital, MrFix no es parte del Acuerdo y, por lo tanto, no proporciona estimaciones ni cotizaciones por sí mismo: MrFix solo proporciona estimaciones/cotizaciones de los contratistas.
1.9 Cliente: la persona natural o jurídica que presenta una Solicitud de Trabajo.
1.10 Sitio web: el sitio web https://MrFix.nl/ y las aplicaciones (móviles) vinculadas.
 
Artículo 2 Generalidades
 
2.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los acuerdos y todos los demás actos legales posibles entre MrFix y el Usuario, así como entre el Cliente y el Contratista.
2.2 Un acuerdo entre MrFix y el Contratista se aplica a los servicios que MrFix proporciona a los profesionales.
2.3 MrFix tiene derecho a modificar o complementar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento.
2.4 Las desviaciones de los Términos y Condiciones Generales sólo son válidas si han sido acordadas expresamente por escrito (por correo electrónico) entre MrFix y el Usuario.
2.5 MrFix rechaza expresamente cualesquiera términos y condiciones generales del Usuario.
2.6 Una vez que estos Términos y Condiciones Generales se hayan aplicado a una relación jurídica entre el Usuario y MrFix, se considerará que el Usuario ha aceptado de antemano la aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales a los acuerdos celebrados o que se celebrarán posteriormente.
2.7 Si y en la medida en que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones Generales sea declarada nula o anulada, los demás términos y condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. MrFix entonces establecerá una nueva disposición para reemplazar la disposición nula/anulada, por lo que el alcance de la disposición nula/anulada se tendrá en cuenta en la medida de lo posible.
 
Artículo 3 Servicios
 
3.1 MrFix ofrece un tablón de anuncios digital en el que Clientes y Contratistas pueden ponerse en contacto entre sí en relación con la realización de trabajos de bricolaje. MrFix solo tiene una función de facilitación y, por lo tanto, no se hace responsable de las acciones u omisiones de un Usuario o Contratista, a través del Sitio web o de otro modo. MrFix tiene derecho en cualquier momento a ajustar y/o cancelar (el contenido de) sus servicios.
3.2 MrFix ha recopilado el contenido del sitio web y el método de comunicación con el máximo cuidado. Sin embargo, toda la información sustancial sobre Solicitudes de Trabajo y reseñas proviene de los Usuarios. Ellos son responsables de la exactitud e integridad de esta información. Como tablón de anuncios digital, MrFix no asume ninguna responsabilidad por el contenido de las Solicitudes de Trabajo, Acuerdos, reseñas, estimaciones y cotizaciones, ni por cualquier otra comunicación entre Usuarios. MrFix tampoco es responsable del cumplimiento de sus obligaciones por parte de Clientes y Contratistas, incluido el cumplimiento de cualquier obligación de pago y la ejecución deseada del Trabajo.
3.3 MrFix ofrece la información que coloca en el sitio web, en la medida en que lo permita la ley aplicable, «tal cual», incluida (pero no limitada a) la exclusión de garantías relacionadas con la justicia de los derechos (de propiedad), la calidad satisfactoria, la idoneidad para una finalidad determinada y la no infracción de derechos de propiedad o de terceros. En particular, MrFix no garantiza:

• que la información proporcionada por los Usuarios es correcta, completa, adecuada, actual y lícita;
• que el sitio web funcionará ininterrumpidamente, estará libre de virus, troyanos y otros errores y/o defectos, y que cualquier defecto será corregido; o
• que terceros no utilizarán el sitio web y/o los sistemas de MrFix ilegalmente.

 
Artículo 4 Mantenimiento del sitio web
 
4.1 MrFix tiene derecho a dejar (temporalmente) fuera de uso el sitio web o limitarlo si esto es necesario, por ejemplo, para mantener o ajustar el sitio web, sin que esto dé lugar a ningún derecho a indemnización contra MrFix.
 
Artículo 5 Uso del Servicio y suministro de información
 
5.1 El Usuario garantiza que toda la información, incluidos, entre otros, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, que proporciona en el contexto del Servicio es completa, correcta y actual y que utilizará el Servicio exclusivamente para sí mismo. . Además, el Usuario garantiza que está autorizado a utilizar los Servicios y que cumplirá con las leyes y regulaciones aplicables con respecto a realizar/aceptar Solicitudes de Trabajo, proporcionar estimaciones/cotizaciones y ofrecer/realizar Trabajos.
5.2 Al ofrecer datos (incluidos, entre otros, solicitudes de trabajo, acuerdos, evaluaciones, estimaciones y cotizaciones, incluidas imágenes), ya sea a través del sitio web o no, el Usuario da permiso para comunicar estos datos a los Clientes y Contratistas relevantes y discutirlos con ellos. . El Usuario garantiza que está autorizado a dar este permiso. El Usuario es consciente de que la comunicación de Solicitudes de Trabajo y otra información es susceptible de malentendidos y que no se pueden derivar derechos de malentendidos.
5.3 El Usuario es responsable del contenido de los datos relacionados con las Solicitudes y acuerdos de trabajo. Garantiza que el contenido de estos datos es correcto, actual y confiable, no entra en conflicto con las leyes y regulaciones aplicables y no es ilegal. Además, garantiza que no tratará injustamente a otros Usuarios con esta información y que no perjudicará los intereses y el buen nombre de MrFix.
5.4 MrFix se reserva el derecho de cambiar y/o acortar la información proporcionada por el Usuario. MrFix también se reserva el derecho, pero no está obligado a hacerlo, de rechazar o eliminar solicitudes de trabajo, acuerdos, revisiones, estimaciones, cotizaciones y otros datos del sitio web, por ejemplo, porque son incorrectos, poco confiables o contrarios a la ley. o sean ilícitos frente a terceros, sin que ello conlleve en modo alguno derecho del Usuario a indemnización.
5.5 Como tablón de anuncios digital, MrFix no es parte de los Acuerdos. Por lo tanto, MrFix no se compromete a ejercer ningún control sobre la ejecución, calidad, seguridad o legalidad de los Acuerdos, la exactitud de las Solicitudes de Trabajo, la autoridad de los Clientes para realizar los Trabajos y/o la autoridad de los Contratistas para realizar esos Trabajos. alimentar. El Usuario (también como Cliente o Contratista) indemniza a MrFix frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con dichas materias.
5.6 Los datos (personales) obtenidos por el Usuario a través del Sitio web sólo podrán ser utilizados por MrFix y exclusivamente para el fin para el que fueron proporcionados, es decir, proporcionar información sobre la solicitud de trabajo específica y sobre MrFix, en particular a través del boletín periódico que se publica. siempre provisto de un hipervínculo con el que el Cliente podrá darse de baja inmediatamente. No está permitido recopilar, procesar o utilizar estos datos para ningún otro propósito. MrFix procesa los datos de acuerdo con las condiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Consulte la Declaración de privacidad de MrFix en https://mrfix.nl/nl/contact/privacy_statement.
5.7 Al realizar una Solicitud de trabajo, el Usuario solicita a MrFix no solo un presupuesto/cotización, sino también una propuesta de cita.
5.8 Si un Usuario actúa en contra de lo dispuesto en este artículo 5, perderá, sin más aviso ni aviso de incumplimiento y sin que sea necesaria intervención judicial, una multa inmediatamente pagadera de 1.000 € (mil euros) por evento, en el que el El uso de un dato (personal) cuenta como un evento, sin perjuicio del derecho de MrFix a tomar otras medidas a su disposición contra el Usuario y/o reclamar una compensación.
 
Artículo 6 Evaluaciones
 
6.1 El Cliente tiene derecho a realizar una evaluación una vez finalizado el Trabajo.
6.2 El Cliente garantiza que proporciona la información en una evaluación de buena fe y que esta información es veraz. El Cliente indemniza a MrFix frente a cualquier reclamación de un tercero al respecto.
6.3 MrFix tiene derecho a eliminar una reseña en cualquier momento. También podrá hacerlo, aunque no exclusivamente, si tras un informe resulta que la valoración es incorrecta, poco fiable o manifiestamente ilícita, o no se ajusta a las presentes Condiciones Generales.
6.4 Una evaluación deberá cumplir en todo caso las siguientes condiciones:

• una reseña no puede contener lenguaje difamatorio, vulgar, obsceno o racista;
• una evaluación no puede contener información personal sobre un contratista;
• una reseña no puede contener hipervínculos ni guiones;
• El Cliente debe agregar una evaluación que debe estar relacionada con el Contratista que realizó el Trabajo.

6.5 MrFix publica Solicitudes de Trabajo y Reseñas, de forma automática y anónima, en su sitio web y se reserva el derecho de utilizarlas con fines promocionales a menos que el Cliente solicite expresamente lo contrario.
 
Artículo 7 Cuenta
 
7.1 Para utilizar los Servicios de MrFix, se debe crear una Cuenta y proporcionarle la información solicitada.
7.2 Solo se creará una Cuenta cuando MrFix haya aceptado la solicitud de creación de una Cuenta por escrito. MrFix tiene derecho a rechazar o eliminar (crear) una Cuenta y/o (colocar) una Solicitud de trabajo, Asignación, evaluación, estimación, cotización u otra información por parte del Usuario sin indicar los motivos.
7.3 Si se proporciona una contraseña al Usuario para la Cuenta, esta es estrictamente personal y el Usuario no podrá permitir que terceros la utilicen. El Usuario es responsable de cualquier uso que se haga de su Cuenta e indemniza a MrFix contra cualquier reclamo de terceros con respecto a daños o de otro tipo, que surjan de cualquier manera del uso del Servicio realizado a través de su Cuenta.
7.4 MrFix tiene derecho a cambiar la contraseña si esto es necesario en interés del funcionamiento del Servicio.
 
Artículo 8 Derechos de propiedad intelectual
 
8.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web pertenecen exclusivamente a MrFix y/o sus licenciantes, con la excepción del material proporcionado por el Usuario en relación con la publicación de Solicitudes de trabajo, reseñas, estimaciones o cotizaciones (esto pertenece al Usuario y MrFix a ).
8.2 El Usuario no está autorizado a poner a disposición, reproducir, distribuir, enviar ningún contenido del Sitio web, Solicitudes de trabajo, Acuerdos, revisiones, estimaciones, cotizaciones u otras comunicaciones de ninguna manera a terceros sin el permiso previo por escrito de MrFix., o de cualquier forma incorporarlo a cualquier otro documento o material. Esto significa, entre otras cosas, que al Usuario no se le permite, sin el permiso previo por escrito de MrFix, solicitar y reutilizar una parte sustancial del contenido de (una) base de datos(es) y/o partes no sustanciales del contenido de (una ) bases de datos: recuperar y reutilizar repetida y sistemáticamente una base de datos en el sentido de la Ley de Bases de Datos.
8.3 El Usuario garantiza que la información publicada en el Sitio web, incluidas las Solicitudes de empleo y reseñas, no infringe los derechos (de propiedad intelectual) de terceros. El Usuario indemniza completamente a MrFix contra todos los posibles reclamos de terceros que de cualquier manera surjan de y/o estén relacionados con la información colocada por él en el Sitio web, incluido cualquier reclamo basado en la afirmación de que la información en cuestión infringe cualquier (derecho de propiedad intelectual de terceros.
 
Artículo 9 Tarifas y pagos
 
9.1 Las tarifas de los Contratistas, que MrFix comunica y factura en su nombre, se muestran en el Sitio web. MrFix cobra el tiempo (redondeado a media hora) en nombre del Contratista de la siguiente manera:

• El tiempo de trabajo entre la entrada y la salida del lugar de ejecución del Trabajo
• El posible tiempo requerido para buscar, ordenar y pagar las herramientas, materiales o productos finales que el Contratista necesita para realizar el Trabajo
• El tiempo posible necesario para recoger los bienes antes mencionados. En concreto: el contratista no calcula el tiempo de viaje desde su casa o el trabajo anterior hasta el lugar de ejecución, pero sí calcula el tiempo que tiene que recorrer para, por ejemplo, recoger los materiales necesarios en una ferretería
• MrFix cobra al menos una hora en nombre del contratista porque, además del tiempo mencionado anteriormente, también dedica tiempo a la comunicación, la preparación, la administración, el tiempo de viaje y, a menudo, incluso el tiempo de estacionamiento, mientras que no se le permite cobrar cualquier costo de llamada
• Cancelación: Si el Usuario confirma una cita propuesta y luego cancela menos de 24 horas antes del inicio programado o cambia la hora de inicio, le debe al Contratista la tarifa por una de sus horas. Lo mismo se aplica si el Contratista llega durante el período de 1 hora confirmado y el Cliente no puede o no quiere dejarlo entrar

Para cada Pedido, el Cliente y el Contratista pueden acordar otros acuerdos de precios basados ​​en una cotización que MrFix envía al Cliente en nombre del Contratista.
9.2 Todos los precios y tarifas indicados por MrFix están en euros y no incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA) ni ningún otro impuesto gubernamental, a menos que se indique expresamente lo contrario. Las propias tarifas de MrFix pueden consistir en importes únicos pagaderos por adelantado y/o importes pagaderos periódicamente.
9.3 Los cambios entrarán en vigor inmediatamente para todas las Solicitudes de trabajo realizadas posteriormente. Los cambios se anunciarán a través del sitio web.
9.4 MrFix tiene una función de cobro de la factura, según lo acordado con el Contratista. MrFix factura estos importes y cobra a MrFix del Cliente en nombre del Contratista.
9.5 El pago se realiza mediante iDeal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito (hasta 1.000 €) o domiciliación bancaria a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Si el Cliente ha autorizado a MrFix a cobrar mediante domiciliación bancaria, MrFix cargará al Cliente los importes adeudados inmediatamente después de cada facturación. En caso de cualquier reversión, por ejemplo en caso de saldo insuficiente, MrFix informará de ello al Cliente y MrFix tendrá derecho a cobrar costes administrativos adicionales.
9.6 Si el Cliente no ha pagado dentro del plazo indicado en la factura (7 días naturales), el Cliente incurre automáticamente en mora sin que sea necesaria ninguna notificación de mora ni exigencia. A partir de ese momento, sin previo aviso por parte de MrFix, el Cliente deberá pagar los intereses legales sobre el importe pendiente. Sin embargo, MrFix no pregunta al contratista hasta transcurridos al menos 30 días naturales si desea que MrFix entregue la factura a una agencia de cobros. La agencia de cobros cobrará entonces unos costes de cobro del 15% del importe pendiente hasta 2.500€ más un 10% sobre los siguientes 2.500€, etc. (ver https://www.nvio.nl/wet-incasso-kosten-wik) con un mínimo de 40€. MrFix también se reserva el derecho de cobrar gastos de cobro a los Clientes comerciales.
9.7 Si el Cliente no paga el importe adeudado, más los intereses legales, después de la notificación del incumplimiento, MrFix podrá presentar la reclamación de cobro en nombre del Contratista. En ese caso, además del pago del principal y de los intereses legales adeudados, el Cliente estará obligado a reembolsar todos los gastos extrajudiciales y judiciales, expresamente además de los gastos determinados judicialmente. El importe de estos gastos será al menos del 15% del importe principal, con un importe mínimo de 100€ (cien euros).
9.8 No se permite ningún recurso por parte del Cliente a la suspensión, liquidación o deducción.
 
Artículo 10 Exclusión
 
10.1 MrFix se reserva el derecho de excluir al Usuario de cualquier (ulterior) uso, entre otras cosas, bloqueando y/o eliminando su Cuenta, sin estar obligado a reembolsar ninguna tarifa ya cobrada, si:

• El Usuario actúa de cualquier forma contraria a estos Términos y Condiciones Generales;
• El usuario infringe los derechos (de propiedad intelectual) de terceros; o
• El usuario actúa en violación de las leyes y regulaciones aplicables.

 
Artículo 11 Fuerza mayor
 
11.1 MrFix no está obligado a cumplir ninguna obligación si se ve impedido de hacerlo por causa de fuerza mayor. La fuerza mayor también incluye una deficiencia no imputable de los proveedores y/u otros terceros utilizados por MrFix.
 
Artículo 12 Responsabilidad
 
12.1 El Contratista acepta Solicitudes de Trabajo por su propia cuenta y riesgo y, por lo tanto, se hace responsable ante el Cliente por cualquier defecto y daño. El contratista está obligado a contratar un seguro de responsabilidad profesional suficiente.
12.2 MrFix sólo es responsable de los daños directos resultantes de dolo o negligencia grave por parte de MrFix. Por daño directo se entiende exclusivamente los costes en los que razonablemente ha tenido que incurrir el Usuario para reparar o eliminar el defecto de MrFix.
12.3 Si el Cliente solicita a MrFix que le ayude a proporcionar acceso a viviendas o edificios en el contexto de las Asignaciones, MrFix solo lo realizará en nombre y riesgo del Cliente. MrFix hará todo lo posible para gestionar esto de la forma más discreta posible. Sin embargo, MrFix no es en ningún caso responsable de ningún daño resultante directa o indirectamente de esto.
12.4 La responsabilidad total de MrFix nunca puede ascender a más que la tarifa total acordada por el uso del Servicio para el año en curso en el momento en que ocurre la deficiencia (no la suma principal del Trabajo sino solo la intermediación debida a MrFix), con un máximo importe de 500 € (quinientos euros).
12.5 Queda excluida cualquier responsabilidad de MrFix por daños indirectos, incluidos, entre otros, daños emergentes, lucro cesante y pérdida de volumen de negocios. Más concretamente, MrFix no se hace responsable de los daños al Usuario causados ​​por terceros que puedan o no utilizar el Sitio Web y/o los Servicios.
 
Artículo 13 Referencias
 
13.1 El sitio web y la comunicación por correo electrónico pueden contener referencias (por ejemplo, mediante un hipervínculo, banner o botón) a los sitios web de los contratistas y/u otros terceros. MrFix no tiene control sobre estos sitios web y no es responsable de su contenido y/o políticas, incluida la política de privacidad.
 
Artículo 14 Seguridad
 
14.1 MrFix hace todos los esfuerzos razonables para proteger sus sistemas contra pérdidas y/o cualquier forma de uso ilegal. MrFix implementa para ello las medidas técnicas y organizativas adecuadas, teniendo en cuenta, entre otras cosas, los últimos avances técnicos.
 
Artículo 15 Notificación de infracción
 
15.1 Las solicitudes de trabajo, evaluaciones, estimaciones y cotizaciones deben realizarse en la forma especificada en el Sitio web y expresando la información solicitada en el Sitio web.
15.2 Si un Usuario cree que cierta información contenida en el Sitio web es ilegal, puede informar de ello a MrFix mediante el hipervínculo correspondiente («Correo [email protected]») en el Sitio web. En base a la información proporcionada por este Usuario, información a se proporcione, MrFix procesará el informe, siempre que el informe cumpla con todos los requisitos establecidos por MrFix. Si el informe muestra que el material ofensivo es innegablemente ilegal, MrFix lo eliminará. Al enviar un informe, el usuario indemniza a MrFix contra cualquier reclamo de terceros en relación con la retirada de material. La indemnización también se refiere a todos los daños y costes sufridos por MrFix en relación con dicha reclamación, incluido, entre otros, el reembolso de los costes de asistencia jurídica gratuita.
 
Artículo 16 – Cláusula de relación
 
16.1 Los usuarios tienen prohibido establecer o mantener contactos comerciales directos entre sí de cualquier forma durante un período de 12 meses después de la finalización de un Trabajo. El Contratista solo se comunicará con el Cliente a través de MrFix (incluida la función de Chat de la aplicación) e informará cualquier acercamiento del Cliente con respecto a un nuevo trabajo directamente a MrFix. En esos casos, MrFix intentará que el Contratista en cuestión realice el nuevo trabajo. Si el Contratista actúa en violación de este Artículo 16, perderá una multa inmediatamente pagadera de 2.000 € (dos mil euros) por violación en nombre de MrFix, sin previo aviso o aviso de incumplimiento.
 
Artículo 17 Duración y terminación
 
17.1 Todo acuerdo entre MrFix y el Usuario se celebra por un período indefinido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. El usuario y MrFix tienen derecho a rescindir un acuerdo por escrito en cualquier momento sin dar ningún motivo.
17.2 Si el Usuario se declara en quiebra, solicita una suspensión de pagos, cesa sus operaciones comerciales o actúa en contra de estos Términos y Condiciones Generales u otras disposiciones de un acuerdo, el Contratista tiene el derecho de rescindir un Acuerdo con el Usuario (y MrFix el derecho celebrar cualquier acuerdo con el Usuario) para rescindir de acuerdo con un plazo de preaviso, todo ello sujeto a derechos.
 
Artículo 18 Controversias
 
18.1 La ley holandesa se aplica a estos Términos y condiciones generales.
18.2 En caso de cualquier disputa, ambas partes intentarán resolverla mutuamente de buena fe. Si esto no conduce a un acuerdo en el plazo de dos semanas, las partes someterán el conflicto a un mediador externo. Si esto no conduce a un acuerdo en un plazo de dos semanas, las partes someterán el conflicto a un árbitro y si esto no conduce a un acuerdo en un plazo de dos semanas, las partes someterán el conflicto al tribunal competente del distrito de Ámsterdam.
 
Contacto
Klusbedrijf MrFix.nl BV
Weesperstraat 98-A
1112AP Diemen
Los países bajos
[email protected]
+31-20-6750333
 
Diemen, marzo de 2024