MrFix s’engage \u00e0 vous offrir des prix justes. Nous vous expliquons ici comment nous pouvons vous aider \u00e0 obtenir un excellent rapport qualit\u00e9-prix. Consultez la Aide<\/a> pour toute question sur d’autres sujets.<\/p>\n MrFix a n\u00e9goci\u00e9 des tarifs pour les r\u00e9parations \u00e0 domicile et Am\u00e9lioration des services pour le compte des clients avec les experts concern\u00e9s\u00a0:<\/p>\n Une majoration de 50 % est appliqu\u00e9e pour les interventions qui doivent imp\u00e9rativement commencer en soir\u00e9e (\u00e0 partir de 18h), le week-end, les jours f\u00e9ri\u00e9s ou en urgence (sous 24 heures). Ces majorations ne sont pas cumulables (il n’y a donc jamais de majoration de 100 % ou 150 %). Si l’intervention peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en journ\u00e9e, aucune majoration n’est appliqu\u00e9e si l’expert choisit d’intervenir en soir\u00e9e ou le week-end.<\/p>\n Il n’y a donc pas d’autres majorations, telles que celles appliqu\u00e9es aux services concurrents ou aux prestataires de services \u00e0 domicile pour les frais de d\u00e9placement, les risques ou les b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n Non<\/em>\u00a0: Temps de trajet domicile-travail, pauses (repas, cigarettes, appels)<\/p>\n Oui<\/em>\u00a0: Temps de pr\u00e9paration (conseils, choix, commande, achat\/location ou r\u00e9cup\u00e9ration des mat\u00e9riaux, outils et \u00e9quipements, protection des sols et du mobilier), visites d\u2019inspection, ex\u00e9cution et suivi (rangement, nettoyage, \u00e9limination des d\u00e9chets, restitution des outils et \u00e9quipements)<\/p>\n Vous souhaitez conna\u00eetre le co\u00fbt approximatif de l’intervention\u00a0? Cliquez sur \u00ab\u00a0Demander un devis\u00a0\u00bb en bas \u00e0 droite du formulaire. Nous vous enverrons ensuite par e-mail un devis ferme<\/a> avec un prix fixe, \u00e9tabli par l’expert, si l’intervention n\u00e9cessite plus d’une journ\u00e9e de travail (environ 500\u00a0\u20ac) et si vous avez fourni suffisamment d’informations. Dans la plupart des cas, une visite d’inspection payante de l’expert est requise\u00a0: voir ci-dessous. Pour les interventions de moins d’une journ\u00e9e de travail (environ 500\u00a0\u20ac), nous demandons \u00e0 l’expert une estimation du temps n\u00e9cessaire, ainsi que son tarif horaire fixe, ce qui vous donnera une bonne id\u00e9e du co\u00fbt. Cliquez ici<\/a> pour plus d’informations.<\/p>\n Nos clients et experts pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9viter les visites d’inspection. C’est pourquoi MrFix facilite les \u00e9changes : posez-vous des questions en amont (de pr\u00e9f\u00e9rence par chat) et partagez photos, etc. Il arrive que le client demande conseil ou que l’expert doive effectuer des mesures pr\u00e9cises, n\u00e9cessitant alors une visite d’inspection. Dans ce cas, nous facturons cette visite comme une intervention classique : g\u00e9n\u00e9ralement, une heure de travail par personne suffit. Pour les interventions sup\u00e9rieures \u00e0 environ 500 \u20ac (une journ\u00e9e de travail), l’expert vous offre cette heure d’inspection sous forme de r\u00e9duction si vous acceptez le devis<\/a> (elle sera d\u00e9duite de la facture finale). Nous vous envoyons le devis de l’expert par e-mail dans les 72 heures suivant la visite d’inspection, sauf en cas de retard dans l’obtention des informations aupr\u00e8s de ses fournisseurs.<\/p>\n Apr\u00e8s l’intervention, MrFix envoie une facture claire au nom de l’expert, avec un lien pour payer par iDeal ou carte bancaire (jusqu’\u00e0 1\u00a0000\u00a0\u20ac, sous 24\u00a0h, le traitement prenant plus de 7\u00a0jours ouvr\u00e9s). Vous pouvez \u00e9galement effectuer un virement bancaire (sous 7\u00a0jours, voir l’IBAN en bas de page). Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi d\u00e9biter votre compte automatiquement apr\u00e8s facturation. Les devis n\u00e9cessitent souvent un acompte, et nous facturons les autres interventions imm\u00e9diatement apr\u00e8s chaque journ\u00e9e de travail. Conseil\u00a0: Ne payez jamais un bricoleur en esp\u00e8ces\u00a0!<\/p>\n Annulation d’une intervention<\/p>\n Le client et l’expert peuvent annuler une intervention gratuitement. Cependant, si le client confirme une intervention puis l’annule ou la reporte moins de 24\u00a0heures avant le d\u00e9but pr\u00e9vu, il doit \u00e0 l’expert le tarif d’une heure de travail. Il est souvent difficile pour l’expert de combler efficacement le cr\u00e9neau horaire vacant dans son agenda \u00e0 si court terme. Il en va de m\u00eame si l’expert arrive pendant le cr\u00e9neau horaire d’une heure convenu, mais que le client est dans l’impossibilit\u00e9 ou refuse de le recevoir.<\/p>\n Si l’expert souhaite reporter un rendez-vous, il doit \u00e9galement en informer le client au moins 24 heures \u00e0 l’avance. En g\u00e9n\u00e9ral, cela ne pose pas de probl\u00e8me, mais si le client refuse, l’expert est tenu d’honorer le rendez-vous. En cas d’absence, MrFix adresse un avertissement \u00e0 l’expert (deux avertissements entra\u00eenent la cessation de toute collaboration avec cet expert). Plus important encore, MrFix met tout en \u0153uvre pour trouver un autre expert dans les plus brefs d\u00e9lais\u00a0!<\/p>\n Saviez-vous que l’administration fiscale n\u00e9erlandaise contribue \u00e0 maintenir des prix abordables pour les types de travaux suivants en appliquant un taux de TVA r\u00e9duit de 9\u00a0% (au lieu de 21\u00a0%)\u00a0? <\/p>\n Veuillez noter\u00a0: ceci s’applique uniquement aux maisons de plus de 2\u00a0ans et concerne la main-d’\u0153uvre et les mat\u00e9riaux (\u00e0 l’exception du papier peint).<\/p>\n Comment vous assurer que vos travaux seront bien r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 un prix raisonnable\u00a0?<\/p>\n Si possible, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 l’avance au type d’expert dont vous avez besoin. Un \u00e9lectricien qualifi\u00e9 peut bien s\u00fbr installer votre lampe, mais si le c\u00e2blage est d\u00e9j\u00e0 en place, la plupart des bricoleurs polyvalents peuvent \u00e9galement s’en charger\u00a0: leurs tarifs de r\u00e9paration \u00e0 domicile sont nettement inf\u00e9rieurs.<\/p>\n Veuillez d\u00e9crire clairement sur le formulaire de demande\u00a0: a) le probl\u00e8me rencontr\u00e9 et b) les interventions de l’expert (y compris ce que vous souhaitez faire vous-m\u00eame). Si possible, ajoutez une photo (ou un plan, ou un relev\u00e9 topographique) et, dans la section \u00ab\u00a0DESCRIPTION D\u00c9TAILL\u00c9E DES TRAVAUX\u00a0\u00bb, indiquez la marque, le mod\u00e8le, la couleur, le num\u00e9ro et les dimensions. Et saisissez correctement vos coordonn\u00e9es. Les rendez-vous \u00e9chouent souvent \u00e0 cause d’erreurs courantes\u00a0: il arrive que le num\u00e9ro de la maison (ou de l’\u00e9tage) soit manquant ou que le nom de la rue soit mal orthographi\u00e9.<\/p>\n Choisissez si vous souhaitez un devis (prix fixe) ou une estimation (prix indicatif). Comme la diff\u00e9rence entre ces deux options n’est pas claire pour la plupart des clients, ou qu’ils ne s’en soucient pas, le formulaire de demande ne comporte qu’un seul bouton\u00a0: \u00ab\u00a0Demander un devis\u00a0\u00bb. La plupart des interventions co\u00fbtant moins de 500\u00a0\u20ac par jour, nous consid\u00e9rons qu’une estimation suffit. Nous envoyons ensuite un e-mail expliquant qu’un devis n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement une visite \u00e0 l’h\u00f4pital, ce qui engendre des frais et du temps\u00a0: certains clients pr\u00e9f\u00e8rent cette option car l’expert peut \u00e9galement les conseiller. Voir \u00e9galement ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n Si vous constatez que l’expert n’a pas effectu\u00e9 le travail exactement comme vous l’aviez demand\u00e9, veuillez les r\u00e9p\u00e9ter bri\u00e8vement et r\u00e9sumer les points \u00e0 am\u00e9liorer, puis les partager via le chat. MrFix prend connaissance de ces informations et s’assure que l’expert y rem\u00e9die au plus vite. Il est utile d’indiquer imm\u00e9diatement vos disponibilit\u00e9s. Il est inutile de dire que vous ne souhaitez plus jamais faire appel \u00e0 un expert, car chacun d’eux offre une garantie minimale de 3 mois. Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que la main-d’\u0153uvre de la visite de suivi est gratuite (seuls les frais de mat\u00e9riel et de stationnement sont \u00e0 la charge de l’expert).<\/p>\n Il en va de m\u00eame si l’expert endommage vos biens. Partagez une br\u00e8ve description factuelle des dommages, accompagn\u00e9e de quelques photos, via le chat, et indiquez comment et quand vous souhaitez que l’expert y rem\u00e9die. L’expert poss\u00e8de une assurance responsabilit\u00e9 civile et est souvent en mesure de r\u00e9parer lui-m\u00eame les d\u00e9g\u00e2ts\u00a0; il est donc d\u00e9conseill\u00e9 de faire appel \u00e0 un tiers trop rapidement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tarifs et paiement pour les r\u00e9parations \u00e0 domicile\u00a0: un excellent rapport qualit\u00e9-prix MrFix s’engage \u00e0 vous offrir des prix justes. Nous vous expliquons ici comment nous pouvons vous aider \u00e0 obtenir un excellent rapport qualit\u00e9-prix. Consultez la Aide pour toute question sur d’autres sujets. 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Quelles heures sont consid\u00e9r\u00e9es comme du temps de travail\u00a0?<\/h2>\n
Devis versus estimation<\/h2>\n
Visite d’inspection<\/h2>\n
\nFacturation et paiement<\/p>\nTVA r\u00e9duite sur les travaux de peinture et plus encore\u00a0!<\/h2>\n
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Un excellent rapport qualit\u00e9-prix\u00a0: nos conseils\u00a0!<\/h2>\n
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