{"id":59364,"date":"2024-02-20T09:58:33","date_gmt":"2024-02-20T09:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mrfix.centum-test.site\/?page_id=59364"},"modified":"2026-04-04T15:21:25","modified_gmt":"2026-04-04T15:21:25","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrfix.nl\/de\/garantie\/","title":{"rendered":"Geb\u00e4udereparaturgarantie \u2013 was verlangt MrFix vom Handwerker?"},"content":{"rendered":"

Man k\u00f6nnte meinen, dass die Reparatur und Instandhaltung von Geb\u00e4uden nicht so komplex ist, aber ohne MrFix gehen selbst bei den einfachsten Arbeiten viele Dinge ernsthaft schief. Wir h\u00f6ren die verr\u00fccktesten Geschichten, von einer umgedrehten Treppe bis hin zu einem Fliesenleger, der zuerst Bier aus dem K\u00fchlschrank des Kunden stahl und dann auf seinen eigenen Daumen einh\u00e4mmerte (wir haben das Blut an der Wand gesehen)!
\n 
\nMrFix soll solche Probleme durch klare Kommunikation und intelligente Technologie verhindern. Und wenn doch mal etwas schief geht, sorgen wir daf\u00fcr, dass der Auftragnehmer das Problem innerhalb einer angemessenen Frist behebt.
\n <\/p>\n

Wie definiert MrFix eigentlich einen richtigen Job?<\/h2>\n

 
\nBevor wir Ihnen von der Baureparaturgarantie erz\u00e4hlen, sollte zun\u00e4chst ganz klar sein, was das Ziel der Arbeit ist:<\/p>\n

    \n
  1. Vor dem Auftrag teilt der Auftraggeber dem Handwerker alle relevanten W\u00fcnsche & Informationen (Fotos!) mit, beispielsweise ob der Handwerker das Material liefern soll und wenn ja, welches Material genau<\/li>\n
  2. Der Handwerker bittet den Kunden vor dem Auftrag um zus\u00e4tzliche Informationen und ber\u00e4t den Kunden auf Wunsch zu alternativen L\u00f6sungen<\/li>\n
  3. Der Handwerker startet innerhalb des vereinbarten 1-Stunden-Zeitfensters mit dem ben\u00f6tigten Material & Werkzeug<\/li>\n
  4. Wenn m\u00f6glich, erledigt der Handwerker die Arbeit gleich beim ersten Mal richtig. Das bedeutet auch: auf sichere Weise<\/li>\n
  5. Der Handwerker r\u00e4umt auf und putzt, wenn der Kunde es w\u00fcnscht<\/li>\n
  6. MrFix stellt im Namen des Handwerkers die korrekten Arbeits-, Material- und Parkkosten in Rechnung, ohne Anfahrtsgeb\u00fchr, Servicegeb\u00fchr oder andere versteckte Zusatzkosten<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    F\u00fcr welche Probleme gilt die Geb\u00e4udereparaturgarantie?<\/h2>\n

     
    \nGarantien beziehen sich nicht auf Probleme wie vers\u00e4umte Termine, Sch\u00e4den durch den Handwerker oder eine Arbeit, die der Handwerker nicht so ausf\u00fchrt, wie der Kunde es m\u00f6chte (der Handwerker entscheidet, wie er sie ausf\u00fchrt). MrFix hilft, solche Probleme zu verhindern (und gegebenenfalls zu l\u00f6sen), sie fallen jedoch normalerweise nicht unter die Garantie des Auftragnehmers.
    \n 
    \nWir verlangen, dass der Handwerker dem Auftraggeber eine Garantie von mindestens 3 Monaten auf seine Arbeit gew\u00e4hrt. Wenn der Auftrag zun\u00e4chst zur Zufriedenheit des Kundes abgeschlossen wird, dann aber Probleme verursacht, die der Auftraggeber f\u00fcr inakzeptabel h\u00e4lt, verlangt MrFix vom Auftragnehmer, diese Probleme im Rahmen seiner Garantie f\u00fcr mindestens 3 Monate nach Ausf\u00fchrung zu beheben. Das bedeutet:<\/p>\n

      \n
    • Wenn m\u00f6glich, l\u00f6st er das Problem selbst oder l\u00e4sst es von einem Dritten l\u00f6sen, ohne Arbeitskosten, lediglich Material- und Parkkosten zu berechnen<\/li>\n
    • Wenn das Problem auf vom Handwerker gelieferte Materialien zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, beruft er sich im Namen des Kunden auf die Herstellergarantie<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      Und in welchen F\u00e4llen ist der Job nicht akzeptabel?<\/h2>\n

       
      \nEs ist nicht einfach zu definieren, welche Probleme der Handwerker l\u00f6sen soll, aber in den meisten F\u00e4llen ist es f\u00fcr einen vern\u00fcnftigen Auftraggeber und einen vern\u00fcnftigen Auftragnehmer klar. Wenn nicht, kann MrFix bei der Vermittlung helfen. Wir nutzen dabei den gesunden Menschenverstand. Drei Beispiele:<\/p>\n

        \n
      • Wenn ein Handwerker einen Fernseher, eine Lampe oder ein Gem\u00e4lde aufh\u00e4ngt und das Objekt einen Monat sp\u00e4ter herunterf\u00e4llt, sollte er eine Garantie bieten, indem er es wieder fest aufh\u00e4ngt (und der Kunde kann den Handwerker separat f\u00fcr etwaige Sch\u00e4den am Objekt und\/oder den Boden haftbar machen)<\/li>\n
      • Eine Toilette oder ein Waschbecken hingegen k\u00f6nnen selbst eine Woche nach einer Reinigungsma\u00dfnahme erneut verstopfen. Es kann mehrere Ursachen geben und eine Blockade kann mehrere Besuche, Methoden und Ger\u00e4tetypen erfordern. Im Normalfall entf\u00e4llt die Garantie<\/li>\n
      • Wenn kurz nach einer Arbeit Farbe von der Wand oder Decke abbl\u00e4ttert, sollte dies ebenfalls von der Garantie abgedeckt sein. Die meisten Maler gew\u00e4hren tats\u00e4chlich eine Garantie von 3\u201310 Jahren auf ihre Arbeit, abh\u00e4ngig unter anderem von der Lackqualit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n

         
        \nLetztendlich bleibt der Auftragnehmer f\u00fcr die Deckung seiner Garantie verantwortlich, aber MrFix unterst\u00fctzt den Kunden und Handwerker bei der Beilegung etwaiger Streitigkeiten. Bisher haben unsere Kunden und Handwerker immer eine L\u00f6sung gefunden (manchmal mit unserer Hilfe), indem sie fair waren und den gesunden Menschenverstand anwenden. Sollte ein Auftragnehmer die Einhaltung seiner Garantie verweigern, unterst\u00fctzen wir den Auftraggeber mit Beweisen und relevanten Informationen bei etwaigen rechtlichen Schritten. Und wenn wir glauben, dass der Kunde Recht hat, werden wir die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Auftragnehmer einstellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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